Kiva’s es una tienda general donde encontrarás una variedad de productos seleccionados para el uso diario, el hogar, moda, accesorios y más.
Sí, realizamos envíos a todas las provincias de Argentina.
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:
CABA y AMBA: entre 2 y 5 días hábiles.
Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles.
Zonas rurales: pueden demorar un poco más.
Una vez despachado tu paquete, recibirás un código de seguimiento para verificar el estado de tu envío en tiempo real.
Aceptamos múltiples métodos de pago dependiendo de la plataforma de e-commerce donde compres:
Tarjetas de crédito y débito.
Transferencias bancarias.
Pagos digitales y billeteras virtuales.
Solo aceptamos devoluciones por:
Producto defectuoso.
Producto incorrecto.
Fallas de fábrica.
Debés comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas de recibir tu pedido.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado. El tiempo depende de cada entidad financiera o plataforma.
Sí, siempre y cuando cumpla con las condiciones de devolución. En caso de corresponder reembolso, se otorgará en forma de crédito o cupón para usar en Kiva’s.
No, Kiva’s no cuenta con local físico. Trabajamos únicamente de manera online.
Contactanos dentro de las 48 horas con fotos o videos del problema para gestionar el reclamo y brindarte una solución rápida.
Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado. Una vez en camino, no podemos realizar cambios.
Podés cancelarla dentro de las primeras 12 horas si el pedido aún no fue procesado. Luego de ese plazo, ya no es posible.
Sí, emitimos factura por todas las compras. Podés solicitarla al finalizar tu pedido o a través de nuestro contacto.
